Ultima actualizare: 8 noiembrie 2026
Aici scrie ce date luăm de la tine, de ce, cui ajung și ce poți cere să facem cu ele. E scrisă pe românește, nu în limbă de avocat.
de completat, de completat, CUI de completat, e-mail contact@askensina.com.
Noi hotărâm ce se întâmplă cu datele tale, deci noi suntem cei care răspund pentru ele în fața legii (operator, în limbajul GDPR).
Ce scrii aici e intim, și o tratăm ca atare.
Când ne spui despre credința ta, despre boala ta, despre ce te doare sau despre ce ți s-a întâmplat în familie, legea numește asta date din categorii speciale: credință, sănătate, viață personală.
Pentru datele astea avem nevoie de acordul tău limpede, dat separat, bifat de tine la înscriere. Fără acel acord nu putem porni serviciul, pentru că serviciul exact din asta e făcut.
Îți poți retrage acordul oricând, iar atunci ștergem tot și închidem contul.
| ce | de unde | de ce |
|---|---|---|
| nume, adresă de e-mail, poză de profil | de la Google, când intri în cont | ca să existe contul și să te recunoaștem |
| ce scrii în discuții | de la tine | ca să îți putem răspunde și ca să te ținem minte |
| răspunsurile la chestionar și profilul tău | de la tine | ca răspunsurile să fie ale tale, nu generale |
| câte întrebări ai pus azi | din folosire | pentru limitele de folosire |
| adresa IP, felul browserului, ora | automat | siguranță, oprirea programelor automate, erori |
| date de plată | de la procesatorul de plăți | ca să știm că ai abonament valabil |
Nu vedem și nu păstrăm numărul cardului tău. Ajunge direct la procesatorul de plăți.
Nu îți cerem și nu păstrăm parolă. Intrarea se face prin Google.
Lucrăm cu câțiva furnizori, fiecare pe bucata lui. Nu vând datele tale și nu le folosesc în scopurile lor.
| cine | ce face | unde |
|---|---|---|
| Cloudflare | ține site-ul, baza de date și discuțiile | UE / SUA |
| DeepInfra | rulează programul care scrie răspunsul | SUA |
| intrarea în cont | UE / SUA | |
| [procesator de plăți] | încasează abonamentul | UE |
Despre DeepInfra, pentru că acolo ajunge ce scrii tu: în contractul lor scrie că nu păstrează, nu stochează și nu înregistrează ce trimitem, peste clipa în care răspund, și că nu antrenează niciun program cu datele noastre. Asta a fost una dintre condițiile pentru care i-am ales.
Nu vindem datele tale nimănui. Niciodată, în nicio formă.
Le mai putem da doar dacă ne obligă legea, un tribunal sau o autoritate.
Da, în parte: unii furnizori sunt în Statele Unite. Transferul se face pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, care sunt instrumentul legal pentru asta.
| ce | cât |
|---|---|
| contul și profilul | cât ai contul deschis |
| discuțiile | cât ai contul deschis, pentru că din ele e făcută memoria |
| facturi | 10 ani, cât ne obligă legea contabilității |
| jurnale tehnice, IP | cel mult 30 de zile |
| după ce ștergi contul | ștergem tot în cel mult 30 de zile, în afară de facturi |
Ai, prin GDPR, dreptul:
Scrie-ne la contact@askensina.com și îți răspundem în cel mult 30 de zile. Ștergerea contului și descărcarea discuțiilor se pot face și singur, din pagina contului.
Dacă nu ești mulțumit de cum ne purtăm cu datele tale, te poți plânge la ANSPDCP, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: dataprotection.ro
Răspunsurile sunt scrise de un program. Nu luăm însă nicio hotărâre automată care să aibă efecte juridice asupra ta sau care să te afecteze în mod asemănător. Nu facem scoring, nu te clasificăm pentru nimeni din afară, nu dăm date despre tine către asigurători, bănci sau angajatori.
Serviciul e pentru persoane de cel puțin 16 ani. Nu strângem cu bună știință date de la copii sub 16 ani. Dacă descoperim un asemenea cont, îl ștergem. Dacă ești părinte și crezi că s-a întâmplat, scrie-ne.
Legătura e criptată, datele sunt la furnizori cu certificări de securitate, accesul la baza de date e limitat, iar cheile stau în seifuri, nu în cod.
Nimeni nu poate promite siguranță absolută, dar putem promite că nu facem economie la capitolul ăsta.
Vezi pagina separată despre cookie-uri.
Dacă schimbăm ceva însemnat aici, te anunțăm pe e-mail sau în pagină înainte să intre în vigoare.